Politique de confidentialité générale
Chez Aiventra, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles lors de votre interaction avec nos cours pratiques en intelligence artificielle. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et sécurisons vos informations sur notre site aiventra.pro.
Définitions clés
Pour mieux comprendre cette politique, voici les définitions des principaux termes utilisés.
Collecte des données
Nous recueillons différentes catégories de données afin d’améliorer nos services et votre expérience d’apprentissage.
Données fournies par l’utilisateur
Ces informations nous sont directement communiquées lors de votre inscription ou interaction avec nos plateformes.
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Informations de paiement liées aux inscriptions
- Contenus de messages envoyés via notre support
- Préférences de cours et suivis d’apprentissage
- Feedback et évaluations des projets réalisés
Données collectées automatiquement
Lors de la navigation sur notre site, certains renseignements sont collectés sans intervention de votre part.
- Adresse IP
- Type et version du navigateur
- Pages visitées et durée
- Données de cookies
- Paramètres de langue et fuseau horaire
- Données de géolocalisation approximative
Données provenant de tiers
Nous pouvons également recevoir certaines données de services partenaires pour améliorer nos offres.
- Informations de vérification d’identité via fournisseurs externes
- Données analytiques collectées par des prestataires d’analyse web
- Données obtenues par intégration de services pour la gestion des paiements
Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées aux fins suivantes pour optimiser votre expérience et assurer le bon fonctionnement de nos services.
- Gestion des inscriptions et des accès aux cours d’IA
- Personnalisation de vos parcours d’apprentissage
- Traitement des transactions commerciales et facturation
- Communication de mises à jour importantes et supports pédagogiques
- Amélioration continue de nos contenus et plateformes via l’analyse des données de navigation
- Assurer la sécurité et la protection contre les fraudes
- Respect des obligations légales et réglementaires
- Réception et traitement des requêtes des utilisateurs concernant leurs droits
Fondements juridiques du traitement
Nos traitements de données respectent les bases légales définies par le RGPD et la législation suisse.
- Exécution d’un contrat pour fournir les services d’apprentissage d’IA
- Consentement explicite de l’utilisateur pour certaines activités spécifiques
- Respect d’obligations légales nationales et internationales
- Intérêt légitime pour la sécurité, la gestion et l’amélioration des services
Conformité au RGPD
Nous appliquons strictement les principes du Règlement Général sur la Protection des Données.
- Transparence dans la collecte et l’utilisation des données
- Accès et portabilité des données à la demande de l’utilisateur
- Correction des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l’effacement sous conditions définies par la loi
- Droit d’opposition ou de limitation du traitement pour motifs légitimes
- Droit de retirer un consentement à tout moment
Partage des données
Nous partageons vos données uniquement avec des partenaires sélectionnés et selon des conditions strictes.
- Prestataires de services techniques pour l’exploitation du site et des cours
- Fournisseurs de services de paiement pour garantir la sécurisation des transactions
- Partenaires analytiques pour analyser l’utilisation du site et améliorer nos contenus
- Autorités légales en cas d’obligations réglementaires
- Organismes d’audit et de contrôle pour assurer la conformité
- Toute autre entité avec votre consentement explicite
Transferts de données internationaux
Certaines données peuvent être transférées en dehors de la Suisse, notamment vers l’Union Européenne ou des pays disposant d’un cadre juridique adéquat.
Nous nous assurons que ces transferts respectent les exigences légales, utilisant notamment des clauses contractuelles types et autres mesures de protection reconnues.
Durée de conservation des données
Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités décrites et conformément aux obligations légales.
Les données liées à votre compte sont conservées tant que votre compte est actif ou selon la législation en vigueur.
Les messages et communications sont stockés pendant une période définie pour assurer un suivi de qualité puis supprimés.
Les journaux d’activité sont conservés de manière sécurisée pour la maintenance et la sécurité, dans des délais raisonnables.
Vous pouvez demander la suppression de vos données selon les modalités présentées dans cette politique, dans la mesure permise par la loi.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre diverses mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération ou divulgation.
- Chiffrement des données sensibles en transit et au repos
- Contrôles d’accès stricts et authentification multi-facteur pour le personnel
- Protocoles réguliers de test et d’audit de sécurité
Droits des utilisateurs
Vous disposez de plusieurs droits relatifs à la gestion de vos données personnelles, que vous pouvez exercer à tout moment.
- Droit d’accès à vos données personnelles détenues par Aiventra
- Droit de rectification pour corriger ou compléter vos informations
- Droit à l’effacement sous réserve des obligations légales
- Droit à la limitation du traitement dans certaines circonstances
- Droit d’opposition à certains traitements basés sur des intérêts légitimes
- Droit à la portabilité des données transmises à un autre service
- Droit de retirer votre consentement à tout moment sans affecter la licéité du traitement réalisé précédemment
- Droit à la portabilité des données permettant aux utilisateurs de recevoir leurs données personnelles dans un format structuré.
Demande d'exercice des droits relatifs à la protection des données
Les utilisateurs peuvent soumettre une demande pour accéder, rectifier, effacer ou limiter le traitement de leurs données personnelles en contactant notre service dédié.
Nous nous efforçons de répondre à toute demande relative aux droits des utilisateurs sous un délai de 30 jours calendaires.
Communications marketing
Avec le consentement explicite, Aiventra utilise les données personnelles pour envoyer des informations sur ses cours et actualités.
Les utilisateurs peuvent se désinscrire à tout moment des communications marketing via le lien de désabonnement intégré.
Protection des données des mineurs
Aiventra ne collecte pas sciemment de données personnelles d’enfants de moins de 16 ans sans consentement parental.
Liens tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites externes non contrôlés par Aiventra, qui ont leurs propres politiques de confidentialité.
Modifications de la politique de confidentialité
Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour pour assurer la transparence vis-à-vis des utilisateurs.